Политика возврата

Когда возвращаем

Если после оплаты доступ не открылся или расшифровка не работала по нашей вине — вернём деньги полностью.

Если ты передумал или передумала в течение 14 дней после оплаты и не открывал(а) платные разделы — вернём деньги полностью.

Подписку Лунница+, которой уже пользовались, можно вернуть за неиспользованные полные месяцы.

Когда не возвращаем

Если расшифровка уже открыта и прочитана: это цифровой контент, который получен полностью. Несогласие с толкованием — тоже не повод для возврата: толкования носят развлекательный характер (см. оферту).

Как запросить

Напиши на support@lunnitza.com с почты аккаунта и укажи дату оплаты. Рассмотрим за 3 рабочих дня. Деньги вернутся тем же способом, которым ты платил(а), в срок, установленный банком.